A gestão de certificações na Suzano é realizada para operações florestais e industriais, processos corporativos, operações comerciais e escritórios internacionais, atestando a conduta socioambiental responsável nas diferentes etapas do nosso negócio. 

Contamos com equipes dedicadas a esse tema, responsáveis por orientar as diferentes áreas da companhia a atuarem em conformidade com os requisitos das certificações nacional e internacionalmente reconhecidas.

Nossas certificações demonstram o compromisso da Suzano com a excelência operacional e possibilitam a melhoria contínua de processos e produtos, beneficiando clientes, fornecedores, colaboradores e colaboradoras, sociedade e meio ambiente. Para isso, anualmente são realizadas auditorias internas e externas, que podem ocorrer de forma híbrida (presenciais e remotas) ou integralmente presenciais, em linha com os direcionamentos da International Accreditation Forum (IAF) e as demais diretrizes estabelecidas pelos padrões normativos.

Reconhecida mundialmente por sua atuação responsável, a Suzano tem como diretriz interna a expansão contínua de sua base florestal certificada, almejando certificar todo o escopo próprio da companhia. O objetivo é assegurar o cumprimento dos rigorosos padrões de Manejo Florestal, tanto pelo Forest Stewardship Council® (FSC®) quanto pelo Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC).

Adicionalmente, estamos comprometidos em certificar todas as novas operações industriais da empresa, incluindo novos empreendimentos adquiridos ou novas linhas de produção estabelecidas, conforme os padrões de Cadeia de Custódia FSC e PEFC. Dessa forma, garantimos que todas as unidades de operação e os produtos pertencentes à Suzano integrem a cadeia de custódia, mantendo a rastreabilidade e a conformidade com as normas internacionais de certificação.

Outro aspecto relevante do nosso compromisso com a sustentabilidade é a realização de auditorias em empresas terceirizadas que prestam serviços à Suzano, como processamento, armazenamento, distribuição e rotulagem de produtos. Essas auditorias visam assegurar que as normas de certificação florestal sejam cumpridas de forma rigorosa ao longo de toda a cadeia produtiva, garantindo a integridade e a transparência dos nossos processos.

Por meio de análises críticas anuais, as equipes responsáveis pelas certificações identificam oportunidades de aprimoramento e tomam decisões alinhadas à visão de curto, médio e longo prazo da Suzano, com foco na melhoria contínua das operações.

Como indicadores-chave e de transparência na área de certificações florestais, destacamos a seguir os principais dados disponíveis na Central de Sustentabilidade:

• Total e porcentagem de área certificada, por tipo de certificação;
• Volume e porcentagem de madeira própria e de terceiros certificada, por tipo de certificação;
• Porcentagem da área e fornecimento de madeira verificados por terceiros como estando em conformidade legal;
• Porcentagem de produtos certificados externamente por agências;
• Gestão responsável de fornecedores;
• Número total e porcentagem de fornecedores que passaram por avaliação ambiental e social;
• Porcentagem de produtos com origem rastreável de matérias-primas;
• Pequenos fornecedores de madeira.

Manejo florestal

As certificações de manejo florestal buscam zelar pelo bom uso dos recursos naturais e promover relações humanas engajadas e comprometidas. O manejo florestal responsável é proveniente de um sólido modelo de governança socioambiental, que adota as melhores práticas e padrões de sustentabilidade, com o objetivo de proteger, recuperar e promover o uso sustentável dos ecossistemas e gerar valor a todos os públicos com os quais nos relacionamos, em total conformidade com a estratégia e a visão de longo prazo da Suzano.

A companhia reforça seu compromisso de adesão aos princípios e critérios do FSC® e do PEFC, demonstrando boa conduta ao desenvolver produtos florestais que respeitam os aspectos ambientais, sociais e econômicos de cada região de atuação. 

Esses padrões normativos de certificação do manejo florestal estabelecem critérios para que a empresa elabore e implemente um plano de monitoramento, incluindo indicadores e metas a serem alcançadas em relação a aspectos ambientais, sociais e econômicos relevantes. Esses critérios são verificados e avaliados durante as auditorias anuais, com a emissão de relatórios. Nos websites do FSC® e do PEFC, são divulgados os status das certificações de manejo, como válida, suspensa, terminada ou bloqueada.

Com base em comportamento ético e transparente, temos a total gestão de aspectos e possíveis impactos de nossas atividades de manejo florestal e adotamos medidas eficazes para eliminá-los ou diminuí-los quando causados por nossas operações florestais. Além disso, estabelecemos métricas de mapeamento desses possíveis impactos e metodologias para monitoramento e controle que contribuem para a melhoria contínua de nossos processos.

A certificação florestal estimula melhorias para a conservação da biodiversidade e a manutenção de serviços do ecossistema, contribuindo para a fixação de carbono, a manutenção de estradas, a proteção dos solos contra erosão e a melhoria das condições de segurança e saúde no trabalho, bem como o envolvimento e engajamento com comunidades locais. Além disso, facilita a gestão de questões legais e administrativas relacionadas à origem da madeira e de produtos derivados.

A Suzano estabelece mecanismos de comunicação com os mais diversos segmentos interessados da sociedade (stakeholders), mantendo-os atualizados quanto às suas atividades. Entre esses mecanismos há três dedicados a receber comentários e reclamações advindas de seus stakeholders. O primeiro é o Sistema de Partes Interessadas (Relacione+), pelo qual recebemos, tratamos, registramos e respondemos às reclamações, bem como reparamos perdas e danos derivados da execução de nossas atividades operacionais. As ocorrências e a comunicação com stakeholders impactados pelas operações florestais são registradas pelo instrumento do Diálogo Operacional, assim como as resoluções e medidas mitigadoras adotadas.

O segundo mecanismo é a Ouvidoria, que disponibiliza um canal anônimo de registro de queixas, tanto para o público interno quanto para o externo. Complementando esses canais, a empresa conta com o Suzano Responde, um contato telefônico e e-mail que permite o registro de reclamações e dúvidas das partes interessadas.

Cadeia de custódia

Nossos produtos (celulose, Eucafluff, MFC, papel e tissue/bens de consumo) são cobertos pelas certificações de cadeia de custódia do FSC® e PEFC, garantindo a origem responsável de 100% da madeira e a transparência e boas práticas no processo produtivo. Para nossos produtos produzidos nos Estados Unidos (papel), também possuímos a certificação SFI®.

A certificação de cadeia de custódia atesta a rastreabilidade dos produtos de origem florestal, desde a produção da matéria-prima até o produto que chega ao consumidor e consumidora final, considerando, inclusive, requisitos de trabalho, saúde e segurança. 

A Suzano tem o compromisso de implementar e manter os requisitos da cadeia de custódia de acordo com as normas e os padrões internacionalmente reconhecidos. Para isso, possui um programa de rastreabilidade com profissionais capacitados, sistemas informatizados e verificações por auditorias internas e externas de terceira parte.

O compromisso com as normas, leis e certificações é firmado na Política de Suprimento de Madeira, que estabelece critérios para a aquisição de terras e madeira em linha com: 

• Código Florestal Brasileiro;
• Critérios da Política de Associação do FSC®;
• Padrões de manejo florestal e de cadeia de custódia do FSC®, PEFC e SFI®;
• Madeira controlada FSC®, fontes controladas PEFC e SFI® Fiber Sourcing Program;
• European Timber Regulation (EUTR);
• United Kingdom Timber Regulation (UKTR); 
• Lacey Act (EUA);
• Australian Illegal Logging Prohibition Act;
• Princípios fundamentais da Organização Internacional do Trabalho (OIT).

Operações industriais

As certificações industriais evidenciam o emprego das melhores práticas na gestão de processos nas unidades fabris, garantindo, de maneira equilibrada, a satisfação do cliente, a melhoria contínua das operações, a proteção ao meio ambiente e a saúde e segurança ocupacional dos colaboradores e colaboradoras.

A Suzano realiza a manutenção das certificações integradas (ABNT NBR ISO 9001:2015 | ISO 14001:2015 | ISO 45001:2018) em suas plantas industriais, seus terminais portuários, escritórios corporativos e escritórios internacionais. Vale destacar os compromissos assumidos com a certificação NBR 15755 Reciclato e os protocolos SMETA e EcoVadis.