A Suzano se compromete a garantir que 100% dos produtos entregues aos clientes possam ser rastreados até a origem da madeira. Para isso, a empresa possui um programa robusto de rastreabilidade implementado, coberto pelas certificações florestais Forest Stewardship Council® (FSC®)¹ e Programme of Endorsement for Forest Certification (PEFC)² de Cadeia de Custódia em suas unidades industriais, centros de distribuição e escritórios comerciais, que anualmente são auditados por um organismo certificador independente.

No programa de rastreabilidade, os profissionais são devidamente qualificados e treinados para operar com sistemas informatizados, registros, formulários de apontamento, documentos fiscais de transporte, vendas ou transferências. 

Começando pela madeira recebida no Brasil, após as validações legais, sociais e ambientais instituídas no programa de due diligence, a unidade produtiva é cadastrada em nosso sistema, denominado Zenith, que contempla informações relevantes, como geolocalização de áreas de plantio e de preservação, nome da propriedade rural, região, Estado e certificação, e abrange madeira de gestão própria e de nossos parceiros.

Esse cadastro é mantido desde o plantio até o manejo, a colheita e o transporte da madeira para a fábrica. Para o transporte, é emitido um documento fiscal que acompanha a madeira até a fábrica, em que as informações são registradas em nosso sistema informatizado, o qual mantém o histórico e permite a conexão com a produção do produto acabado de celulose e dos demais produtos, como papel e papel higiênico. Os produtos são identificados com o número de lote, e essa informação se mantém em documentos fiscais no armazenamento, no transporte e na venda para o cliente final.

Todos os controles de rastreabilidade são avaliados durante as auditorias internas e também pelas auditorias externas conduzidas pelo órgão certificador anualmente. 

Em 2024, a Suzano realizou 62 auditorias internas de Cadeia de Custódia contemplando todo o escopo: fábricas e madeira controlada [nas unidades de Aracruz (ES), Belém (PA), Imperatriz (MA), Jacareí (SP), Limeira (SP), Mogi das Cruzes (SP), Mucuri (BA), Ribas do Rio Pardo (MS), Rio Verde (SP), Suzano (SP) e Três Lagoas (MS)]; no escopo das distribuidoras (32 centros no Brasil, 1 na Argentina, 1 no Equador e 1 na Finlândia); e no escopo de traders (China, Estados Unidos e Europa).

As auditorias externas, realizadas por uma certificadora independente, ocorreram nas unidades de Aracruz (ES), Mucuri (BA), Mogi das Cruzes (SP) e Ribas do Rio Pardo (MS), em seis centros de distribuição e nos escritórios comerciais da China, dos Estados Unidos e da Europa, totalizando 15 auditorias. Como resultado, foram apontadas não conformidades que não comprometem o programa de rastreabilidade. Os detalhes podem ser acessados no site público da certificação.

A tabela abaixo apresenta a porcentagem de produtos certificados externamente por agências, discriminados por tipo de certificação.

Notas:

1. Códigos de licença FSC: Manejo Florestal BA – FSC-C155943; Manejo Florestal ES – FSC-C110130; Manejo Florestal MS – FSC-C100704; Manejo Florestal MA – FSC-C118283; Manejo Florestal SP – FSC-C009927; Cadeia de Custódia – Fábricas no Brasil – FSC-C010014; Cadeia de Custódia – Traders: América, China e Europa – FSC-C012430; Cadeia de Custódia – Suzano Internacional e Distribuição no Brasil, na Argentina, na Finlândia e nos Estados Unidos – FSC-C003231.
2. Códigos de licença PEFC: Fábricas no Brasil – PEFC/28-32-63; Traders: China, Estados Unidos e Europa – PEFC/28-32-62; Suzano Internacional e Distribuição no Brasil, na Argentina, na Finlândia e nos Estados Unidos – PEFC/28-32-61.