Para uma adequada compreensão da realidade e do contexto social de atuação da Suzano, todas as comunidades situadas no interior do perímetro estabelecido para as áreas diretamente afetadas (raio de até 3 quilômetros de distância, a partir dos limites das unidades de manejo florestal, ou 10 quilômetros de distância para comunidades tradicionais) devem ser identificadas e caracterizadas por meio de parâmetros objetivos de condições concretas de existência (indicadores de caracterização socioeconômica) e da indicação dos principais efeitos (impactos sociais) provocados pelo manejo florestal da companhia na reprodução daquelas condições de existência social.

A identificação e a caracterização de novas localidades, bem como a atualização da base de informações socioeconômicas e culturais das localidades, são realizadas por meio do Inventário Social, a partir de observação direta nas localidades e de entrevistas com moradores e comunidades locais.

Mantemos avaliações de impactos sociais e ambientais em todas as operações e adotamos ações tanto para prevenir, mitigar ou reparar os efeitos adversos de nossas operações, bem como para potencializar os seus impactos positivos. Isso determina os efeitos socioeconômicos e ambientais de nossos processos e atividades, benéficos ou adversos, que ocorrerão no meio antrópico.

Os aspectos e impactos sociais são classificados e priorizados por meio de uma matriz que considera fatores como potencial de gravidade, frequência, probabilidade e abrangência. A depender do grau de significância, são definidos mecanismos de acompanhamento e controle.

Entre os impactos negativos reais, podemos ressaltar a alteração nas paisagens; o comprometimento da capacidade e qualidade de malhas viárias locais; os incômodos relacionados a poeira, ruído e iluminação excessiva; a modificação da estrutura fundiária e na produção local; o risco de ocupações irregulares; e o aumento de tráfego de caminhões em comunidades.

Entre os impactos negativos potenciais relacionados ao nosso negócio estão a alteração da disponibilidade e qualidade de água; a alteração nos patrimônios histórico, arqueológico e histórico locais; o comprometimento da segurança alimentar de populações; conflitos com usos costumeiros/tradicionais dos recursos florestais em áreas de preservação e conservação; incômodos por deriva¹ de produtos em áreas vizinhas; e possíveis interrupções ou interferências em sistemas de comunicação e de energia elétrica.

Somadas a isso, são avaliadas as demandas operacionais de partes interessadas pertinentes, através de um sistema específico, o Relacione+, no qual elas são classificadas por sua procedência e, então, definem-se ações mitigadoras e são registradas as evidências de execução destas, possibilitando a retroalimentação dos impactos na matriz.

Os processos são participativos e contemplam:

• Divulgação pública dos resultados de avaliações de impactos ambientais e sociais;
• Programas de desenvolvimento local baseados nas necessidades de comunidades locais;
• Planos de engajamento de stakeholders baseados no mapeamentos dessas partes;
• Comitês e processos de consulta ampla à comunidade local, incluindo grupos vulneráveis;
• Processos formais de queixas e reclamações por parte dos moradores e moradoras do entorno de nossas instalações.

Listamos a seguir os impactos adversos e benéficos significativos mapeados por Estado/unidade.

Bahia

Impactos reais

• Alteração da paisagem (visual) e perda de referência
• Alteração na pauta produtiva dos municípios – modificação na produção local
• Aumento do risco de acidentes (com pessoas e animais)
• Comprometimento da capacidade da malha viária
• Comprometimento da qualidade da malha viária
• Incômodo causado por poeira
• Incômodo causado por ruído
• Isolamento de propriedades e comunidades
• Modificação na estrutura fundiária local
• Redução da geração de renda
• Valorização da terra

Impactos potenciais

• Alteração da disponibilidade de água
• Alteração da qualidade da água
• Comprometimento da segurança alimentar
• Comprometimento do fluxo de veículos em razão da interferência da vegetação no leito carroçável² das estradas
• Dano econômico causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Danos a bens públicos e ao patrimônio privado
• Desemprego causado por desmobilizações de empresas prestadoras de serviços (EPS) e de frentes de trabalho
• Desorganização do modo de vida das comunidades locais
• Desrespeito aos hábitos e costumes não predatórios
• Incômodo causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Incômodo em razão da contaminação de corpos d’água
• Incômodos causados pela redução da qualidade do trânsito
• Interferências em sistemas de comunicação

Espírito Santo

Impactos reais

• Alteração da paisagem (visual) e perda de referência
• Alteração na pauta produtiva dos municípios – modificação na produção local
• Aumento do risco de acidentes (com pessoas e animais)
• Comprometimento da capacidade da malha viária
• Comprometimento da qualidade da malha viária
• Desemprego de famílias que habitam propriedades adquiridas
• Incômodo causado por poeira
• Incômodo causado por ruído
• Isolamento de propriedades e comunidades
• Modificação na estrutura fundiária local
• Redução da geração de renda
• Valorização da terra

Impactos potenciais

• Alteração da disponibilidade de água
• Alteração da qualidade da água
• Comprometimento da segurança alimentar
• Comprometimento do fluxo de veículos em razão da interferência da vegetação no leito carroçável das estradas
• Dano econômico causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Danos a bens públicos e ao patrimônio privado
• Desemprego causado por desmobilizações de EPS e de frentes de trabalho
• Desorganização do modo de vida das comunidades locais
• Desrespeito aos hábitos e costumes não predatórios
• Incômodo causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Incômodo em razão da contaminação de corpos d’água
• Incômodos causados pela redução da qualidade do trânsito
• Interferências em sistemas de comunicação

Maranhão

Impactos reais

• Alteração da paisagem (visual) e perda de referência
• Alteração na pauta produtiva dos municípios - modificação na produção local
• Aumento do risco de acidentes (com pessoas e animais)
• Capacitação da mão-de-obra (externa)
• Comprometimento da capacidade da malha viária
• Comprometimento da qualidade da malha viária
• Desemprego de famílias que habitam propriedades adquiridas
• Estabelecimento do diálogo com as partes interessadas e aprimoramento das operações florestais, industriais e portuárias (LSO)
• Geração de empregos e renda
• Incômodo causado por iluminação excessiva
• Incômodo causado por poeira
• Incômodo causado por ruído
• Modificação na estrutura fundiária local
• Promoção da educação ambiental
• Redução da geração de renda
• Valorização da terra

Impactos potenciais

• Alteração da disponibilidade de água
• Alteração da qualidade da água
• Alteração no patrimônio histórico
• Conflito com usos costumeiros/tradicionais dos recursos florestais (madeireiros e não madeireiros) em áreas de preservação e conservação
• Conflitos de terra e disputas territoriais
• Comprometimento da Segurança Alimentar (Interferências em culturas e criações vizinhas)
• Dano econômico causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Danos a bens públicos e ao patrimônio privado
• Desemprego causado por desmobilizações de EPS e de frentes de trabalho
• Desemprego pela mudança do uso do solo em propriedades fomentadas
• Desorganização do modo de vida das comunidades locais
• Desrespeito aos hábitos e costumes não predatórios
• Incômodo causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Incômodo em razão da contaminação de corpos d’água
• Incômodos causados pela redução da qualidade do trânsito
• Interferências em sistemas de comunicação
• Interrupção de energia elétrica, internet e telefonia
• Interrupção de tráfego
• Melhoria da qualidade da malha viária
• Ocupações irregulares (Movimentos sociais em áreas de APP, RL, Plantios, Estradas, Aceiros, Viveiros, etc)
• Piora na qualidade do ar (fumaça preta)
• Respeito aos hábitos e costumes não predatórios
• Queda de madeiras e resíduos florestais deixados em vias públicas, munícipais e servidão

Mato Grosso do Sul

Impactos reais

• Alteração da paisagem (visual) e perda de referência
• Assédio (moral, sexual, físico, financeiro, verbal, racial, psicoclógico, virtual e entre outros)
• Aumento de casos de criminalidade em cenário de grande empreendimento (ocorrências de casos de furtos, violências sexual, doméstica e familiar contra crianças, e adolescentes e a mulheres e etc.)
• Aumento do risco de acidentes (pessoas e animais)
• Aumento no custo em moradias/ramo imobiliário
• Comprometimento da qualidade da malha viáriaDesemprego de famílias que habitam propriedades adquiridas 
• Discriminação baseada em nacionalidade, etnia, gênero, religião, orientação sexual, status social, ou qualquer outra característica de um indivíduo ou grupo
• Incômodo causado por poeira
• Incômodo causado por ruído
• Isolamento de propriedades e comunidades
• Modificação na estrutura fundiária local
• Sobrecarga do serviço público (saúde, educação, assistência social e segurança) em cenário de grande empreendimento
• Valorização da terra

Impactos potenciais

• Alteração da disponibilidade de água (quantidade e interrupção no fornecimento)
• Alteração da qualidade da água
• Alteração no patrimônio arqueológico
• Alteração no patrimônio histórico
• Danos a bens públicos e ao patrimônio privado
• Desemprego causado por desmobilizações de EPS e de frentes de trabalho
• Incômodo causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Interferências em sistemas de comunicação
• Interrupção de tráfego
• Trabalho forçado ou análogo à escravidão

São Paulo

Impactos reais

• Acesso a cultura
• Alteração da paisagem (visual) e perda de referência
• Alteração na pauta produtiva dos municípios – modificação na produção local
• Ampliação da vegetação natural e consequente ganho ambiental
• Aumento do risco de acidentes (pessoas e animais)
• Capacitação da mão de obra (interna)
• Comprometimento da capacidade da malha viária
• Comprometimento da qualidade da malha viária
• Diálogo entre partes estabelecido e aprimoramento das operações florestais
• Diminuição das perdas com incêndios (ou diminuição de área queimada/ano)
• Diminuição do risco de incêndios 
• Geração de empregos e renda
• Geração de receitas
• Incômodo causado pelo ruído
• Incômodo causado pela poeira
• Incômodos causados pela redução da qualidade do trânsito
• Isolamento de propriedades e comunidades
• Melhoria da qualidade do emprego
• Modificação na estrutura fundiária local
• Promoção da educação ambiental
• Redução da geração de renda
• Valorização da terra

Impactos potenciais

• Acesso a assistência técnica integral à propriedade
• Adequação das propriedades à legislação vigente (meio ambiente e saúde e segurança ocupacional - SSO)
• Alteração (regularização) da Titulação fundiária
• Alteração da disponibilidade de água
• Alteração da qualidade da água
• Alteração na pauta produtiva dos municípios - modificação na produção local
• Aumento da renda dos fomentados
• Capacitação da mão-de-obra (externa)
• Comprometimento da Segurança Alimentar
• Dano econômico causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Danos a bens públicos e ao patrimônio privado
• Desemprego causado por desmobilizações de EPS e de frentes de trabalho
• Desorganização do modo de vida das comunidades locais 
• Desrespeito aos hábitos e costumes não predatórios
• Dinamização da economia 
• Diversificação da produção nas fazendas de fomentados
• Incômodo causado por deriva de produto em áreas vizinhas
• Incômodo devido à contaminação de corpos d’água
• Interrupção de energia elétrica, internet e telefonia
• Interrupção de tráfego
• Melhoria das condições de trabalho
• Melhoria da qualidade da malha viária
• Melhoria da qualidade das florestas dos fomentados 
• Melhoria dos padrões de qualidade e legalidade da cadeia de fornecedores de serviços regionais
• Oportunidade de diversificação da produção e desenvolvimento de novas potencialidades oriundas do processo florestal, tais como desenvolvimento de polo madeireiro, apicultura entre outros

O processo de gestão, coordenação, identificação e avaliação dos aspectos e impactos socioeconômicos e ambientais é de responsabilidade da Diretoria de Sustentabilidade da companhia, que pode acionar as demais áreas internas para participação nos fluxos e contribuição nas análises.

São avaliadas as demandas das partes interessadas pertinentes oriundas do sistema de gestão de relacionamento da companhia, conhecido como Relacione+, sistema corporativo de gestão do relacionamento com comunidades locais, tradicionais, povos indígenas e demais partes interessadas, e do investimento socioambiental da Suzano.

A cada ciclo de atualização da Matriz de Aspectos e Impactos Sociais, cabe à coordenação de Relacionamento Social de cada unidade/regional realizar a comunicação para a Comissão de Valor Compartilhado (CVC) local, a fim de compartilhar os resultados e as análises realizadas.

Por fim, a lista de impactos sociais adversos significativos é divulgada às partes interessadas relevantes ou afetadas pelas operações por meio do Diálogo Operacional e do resumo público do Plano de Manejo Florestal. A lista também deve ser compartilhada com as operações de cada unidade, para que estejam cientes dos aspectos e impactos de suas atividades e processos – reforçando o compromisso da Suzano de atuar de maneira assertiva na prevenção, mitigação, reparação e remediação de impactos adversos.

Apesar de todas as medidas tomadas, já mencionadas anteriormente, perdas e danos imprevisíveis podem ocorrer, com impacto direto nos recursos ou no sustento das comunidades. Neste caso, haverá compensação das perdas e dos danos, em comum acordo e conforme as particularidades de cada caso, de forma justa e equilibrada.

O monitoramento dos conflitos e das crises sociais é feito por meio do mapa de calor, ferramenta gerenciada pela área de Relacionamento Social, e, em caso de conflitos reais, é acompanhado pelas comissões de crises, pela CVC ou por grupos de trabalho específicos.

Além disso, para a resolução de conflitos, disputas e compensações que envolvam os direitos de uso, posse e domínio de terra, a empresa definiu diretrizes que têm por base a priorização da busca de solução amigável e justa com as partes. Em casos em que seja necessária acretomada da área invadida, a empresa possui um protocolo de reintegração de posse humanizada que preconiza o respeito aos padrões de integridade e transparência, prevenindo conflitos e mitigando impactos adversos.

Descrição de impactos econômicos indiretos significativos

As atividades da Suzano também geram impactos econômicos indiretos significativos para a sociedade, que vão além das mudanças na produtividade de organizações, setores ou da economia como um todo. Estes impactos contribuem para o fortalecimento das habilidades e dos conhecimentos de comunidades profissionais ou de indivíduos de localidades em que a empresa atua, possibilitando o desenvolvimento local.

Nesse sentido, os programas de engajamento, geração de renda e educação em que a Suzano investe, são estruturados para oferecer orientação técnica e fortalecer a autonomia das organizações sociais assistidas, estimulando estas a desenvolverem ações que ampliem sua capacidade de impacto, tais como: 

• Estabelecer conexões estratégicas com organizações interessadas em constituir parcerias para investimento em projetos sociais e/ou  aquisição produtos e/ou serviços;
• Constituir equipes capacitadas  para captação de recursos,aumentando a base de parceiros e reduzindo a dependência da empresa;
• Estabelecer e implementar processos que permitam resultados com evidências claras e potenciais financiadores, demonstrando a transformação social gerada; 
• Acessar políticas públicas como PNAE (Programa Nacional de Alimentação Escolar) e PAA (Programa de Aquisição de Alimentos)  e de incentivos fiscais, aplicar projetos em editais e estruturar propostas de parcerias espontâneas;

No que se refere ao fortalecimento das habilidades e dos conhecimentos de comunidades profissionais ou de indivíduos de determinada região geográfica, destacamos, no indicador “Programas sociais da Suzano”, os principais programas de fortalecimento do relacionamento e desenvolvimento socioeconômico nas comunidades.

Importante mencionar que a empresa possui uma estratégia que visa contribuir para a implementação e fortalecimento da empregabilidade local, por meio de uma plataforma que conecta empresas e candidatos de forma eficiente, gratuita e inclusiva. A estratégia visa consolidar um banco de talentos regional, por meio da plataforma Bússola Conecta, facilitando o recrutamento e promovendo a geração de renda nas comunidades do entorno das operações da empresa.  A atuação inclui visitas a fornecedores, cadastro de novas empresas e personalização da divulgação de vagas para pequenos negócios.  De forma a monitorar esses impactos, foi estabelecida uma governança com rotinas para verificar as contratações e diagnóstico das não contratações para ajustes de fluxo; comunicação ativa com histórias de sucesso e conteúdos patrocinados nas redes e rádios locais, incluindo peças do “Momento Suzano” com destaque ao Bússola Conecta.

Notas:

1. Deriva é quando, por exemplo, o vento carrega/transporta parte de um produto que seria aplicado em plantios de eucalipto para áreas vizinhas à plantação.
2. Leito carroçável é a parte da via de trânsito destinada à circulação dos veículos.