A cadeia de Suprimentos da Suzano é diversa e composta por fornecedores segmentados nas macro categorias: atividades de operações, serviços, logística, marketing e vendas, e ainda atividades de apoio como de infraestrutura e desenvolvimento tecnológico. Em 2022, transacionamos com aproximadamente 13.600 fornecedores, sendo que em nossa base de dados constavam 29.700 fornecedores homologados. O custo com pagamento de fornecedores foi de aproximadamente R$ 39,7 bilhões.
Na Suzano, praticamos uma gestão próxima da nossa cadeia de fornecedores, com time dedicado ao monitoramento e desenvolvimento dos parceiros. A governança do processo de Gestão Responsável de Fornecedores está estruturado em 3 níveis: Diretoria executiva, responsável por monitorar o progresso trimestralmente e validar decisões estratégicas; Gerência Executiva, responsável por garantir resultados efetivos; Coordenação e grupo de trabalho, responsável por implementar as atividades.
O processo de homologação e cadastro abrange 100% dos fornecedores contemplando documentações mandatórias de acordo com o segmento de contratação. Incorporamos neste processo requisitos de sustentabilidade, avaliando mecanismos e estratégias relacionados à gestão e desempenho social, governança corporativa, sistema de gestão da qualidade, integridade, due diligence e meio ambiente.
O processo de compras alcançou o Net Promoter Score (NPS) de 63 em pesquisa de satisfação de fornecedores aplicada por consultoria global especializada.
Fornecedores exceto Madeira
Em 2022, foram homologados 54% dos fornecedores contemplando critérios ambientais e 100% com critérios sociais. Para saber mais informações, acesse o “Número total e porcentagem de novos fornecedores selecionados com base em critérios ambientais e sociais”.
Evoluímos na automatização e análise de dados para aprimorar processos de predição de riscos, conferir eficiência às auditorias na cadeia de fornecedores e apoiar a tomada de decisão para compras mais responsáveis. Neste sentido, firmamos e mantivemos importantes parcerias para nos apoiar nesta jornada de transformação.
O programa de Índice de Desempenho de Fornecedores (IDF), que avalia fornecedores críticos, foi reformulado e novas questões foram incorporadas ao método, principalmente nos requisitos de meio ambiente, social e segurança com uma média de aprovação de 97%. Para os fornecedores que ficaram abaixo do índice desejado, definimos planos de ação, com possibilidade de bloqueio, suspensão ou descredenciamento em caso de descumprimento.
Alcançamos o objetivo de implementar o processo de auditoria externa de segunda parte em fornecedores de alto risco sob a perspectiva socioambiental. O processo considerou os fornecedores priorizados para o primeiro ciclo da iniciativa. 100% dos fornecedores com risco de sustentabilidade também foram monitorados por meio da plataforma Reprisk.
Para a Suzano, fornecedores críticos são aqueles que fornecem itens com potencial de gerar grandes impactos na capacidade ou qualidade dos produtos, no desempenho de processos, na segurança dos equipamentos e colaboradores(as), na saúde de nossa equipe e na integridade de equipamentos.
Consideramos fornecedores de alto risco de sustentabilidade os que possuem alto nível de severidade e probabilidade de impacto socioambiental e alto nível de corresponsabilidade da Suzano. Para saber mais, acesse nossa Política de Compras Sustentáveis.
Para o sucesso das ações com os fornecedores, são realizados treinamentos periodicamente com os compradores por meio da Academia de Suprimentos, programa desenvolvido para promover conhecimentos técnicos, comportamentais e do negócio. Em 2022, foram realizados 4 treinamentos relacionados apenas às temáticas ESG, são eles:
- Desenvolvimento Social e Direitos Humanos: 146 participantes – 71% do time de Suprimentos
- Água e Efluentes: 180 participantes – 86% do time de Suprimentos
- Mudanças Climáticas: 135 participantes – 65% do time de Suprimentos
- Sustentabilidade: 154 participantes – 73% do time de Suprimentos
Fornecedores de Madeira
O fornecimento de madeira, avaliado na perspectiva ambiental, social e econômica é definido na Matriz Socioambiental como crítico e de alto risco de sustentabilidade (política de compras sustentáveis). Como metodologia adicional de avaliação de risco, utilizamos os padrões de certificação e regulamentações internacionalmente reconhecidos, como as normas do FSC®, Análise Nacional de Risco para o Brasil, a European Timber Regulation (EUTR) e United Kingdom Timber Regulation (UKTR), que são contemplados na Política de Suprimento de Madeira.
Os processos de monitoramento e a mitigação dos riscos são detalhados no indicador “Número total e porcentagem de fornecedores que passaram por avaliação ambiental e social”.
Como incentivo às práticas de sustentabilidade na Cadeia de Fornecimento, a Suzano tem o compromisso de incentivar que os fornecedores de madeira busquem pelas certificações de Manejo Florestal FSC® e/ou PEFC. Para garantir a origem responsável dos parceiros que não participem do programa de certificação, aplicamos o sistema de Due Diligence, com base nas normas de Madeira Controlada/Fontes Controladas, em que é verificado e auditado por organismo de terceira parte independente o comprometimento desse parceiro com os padrões, requisitos sociais, legais e ambientais.
Nas tabelas abaixo estão disponíveis as seguintes informações:
- Número total de fornecedores críticos;
- Porcentagem de fornecedores críticos.
Número total de fornecedores críticos¹
| 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|
| número total | número total | número total | |
|
Número total de fornecedores críticos (exceto fornecedores de madeira) |
458 |
410 |
696 |
|
Número total de fornecedores críticos (fornecedores de madeira) |
n/d |
853 |
1.218 |
|
Total de fornecedores críticos (nível 1 e não nível 1) avaliados² (exceto fornecedores de madeira) |
n/d |
375 |
696 |
|
Total de fornecedores críticos (nível 1 e não nível 1) avaliados (fornecedores de madeira) |
n/d |
853 |
1.218 |
|
Total de fornecedores com alto risco de sustentabilidade avaliados² (exceto fornecedores de madeira) |
n/d |
702 |
533 |
|
Total de fornecedores com alto risco de sustentabilidade avaliados² (fornecedores de madeira) |
n/d |
853 |
1.218 |
- Nossos fornecedores críticos são avaliados anualmente no Índice de Desempenho de Fornecedores (IDF) e os fornecedores de alto risco para sustentabilidade foram auditados por segunda parte. Além de avaliarmos os fornecedores com alto risco de sustentabilidade, monitoramos 100% dos fornecedores com risco de sustentabilidade na plataforma Reprisk (tier 1). Avançamos na identificação dos riscos de fornecedores para além do tier 1, e as medidas de gestão serão implementadas em 2023.
- Fornecedores de Madeira: são considerados os proprietários dos plantios de fornecimento (750), as empresas responsáveis pela colheita e transporte contratadas pela Suzano (128) e contratadas pelo proprietário (340: non-tier 1).
Porcentagem de fornecedores críticos
| 2020 | 2021 | 2022 | |
|---|---|---|---|
| % | % | % | |
|
Porcentagem de fornecedores críticos (em relação ao total de fornecedores) - exceto fornecedores de madeira |
4,00% |
3,00% |
5,00% |
|
Porcentagem de fornecedores críticos (em relação ao total de fornecedores) - fornecedores de madeira¹ |
100,00% |
100,00% |
100,00% |
|
Porcentagem do total de compras gasto com fornecedores críticos - exceto fornecedores de madeira |
41,00% |
37,00% |
37,00% |
|
Porcentagem do total de compras gasto com fornecedores críticos - fornecedores de madeira¹ |
100,00% |
100,00% |
100,00% |
- Na Suzano, de acordo com a Matriz de Avaliação de fornecedores, todo fornecedor de madeira é considerado crítico. Portanto, todos os gastos com fornecedores de madeira são considerados como gastos com fornecedores críticos.
Seleção de fornecedores em 2022
| Número total de fornecedores Tier-1 | Número total de fornecedores significativos (Tier-1 e não Tier-1) | Número total de fornecedores significativos no Tier-1 | Número total de fornecedores significativos no não Tier-1 | % do gasto total com fornecedores significativos em Tier-1 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Número total | Número total | Número total | Número total | % | |
|
Fornecedores de Madeira |
878 |
1218 |
878 |
340 |
100 |
|
Fornecedores, exceto madeira |
12.722 |
696 |
696 |
0 |
37 |
|
Total |
13.600 |
1.914 |
1574 |
340 |
38.91 |
Informações complementares
Fornecedores exceto Madeira
Dado os diferentes negócios da Suzano, implementamos a Matriz de Risco Sócioambiental que nos permite definir critérios de monitoramento consistentes alinhado aos Compromissos de Renovar a Vida da empresa, garantindo a mitigação de riscos desde o cadastro, passando monitoramento e avaliação de desempenho alinhado à Política de Compras Sustentáveis ao Código de Conduta do Fornecedor. Avançamos na identificação dos riscos de fornecedores para além do tier 1 e medidas de gestão serão implementadas em 2023.
Fornecedores de Madeira
Todas as áreas de fornecimento de madeira para Suzano, incluindo as de fornecedores (Tier-1 e non-tier 1), são monitoradas com base em requisitos ambientais, sociais, econômicos e legais. Para tanto, adotamos uma Política de Suprimento de Madeira e Política de Desmatamento cujo desenvolvimento observa o Código Florestal Brasileiro, os critérios da Política de Associação do FSC®, os padrões de manejo florestal e de cadeia de custódia FSC® e PEFC, Madeira Controlada FSC®, Fontes Controladas PEFC, European Timber Regulation (EUTR), United Kingdom Timber Regulation (UKTR), Lacey Act (EUA), Australian Illegal Logging Prohibition Act e os Princípios Fundamentais da Organização Internacional do Trabalho (OIT).